Bạn có giao hàng đến quốc gia của tôi không?
Vui lòng tạo tài khoản thông qua liên kết "Tài khoản của tôi" trên Menu. Trong quá trình đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng, bao gồm cả quốc gia. Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách thả xuống các quốc gia khả dụng, rất tiếc chúng tôi hiện không thể giao hàng đến quốc gia của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email và thông báo quốc gia của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét việc thêm quốc gia của bạn vào danh sách đang mở rộng của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng giao hàng đến tất cả các quốc gia có hệ thống bưu chính đáng tin cậy.
Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao và phí vận chuyển là bao nhiêu?
Chúng tôi giao hàng trong vòng 48 giờ. Chúng tôi không thể giao hàng vào cuối tuần và các ngày lễ quốc gia như tại Đài Loan. Bạn được miễn phí vận chuyển. Đây là cách chúng tôi bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình Dzi. Cửa hàng Dzi Cổ Đại vận chuyển qua FedEx International Priority.
Tôi có những lựa chọn thanh toán nào?
Trong quá trình thanh toán, bạn có thể chọn bất kỳ phương thức thanh toán hiện tại nào của chúng tôi và tiếp tục đặt hàng. Hiện tại, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các loại thẻ tín dụng phổ biến, PayPal, Western Union và chuyển khoản ngân hàng/chuyển khoản qua Wise. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể giao hàng cho bạn cho đến khi chúng tôi xác nhận đã nhận được thanh toán cho đơn hàng đó.
Chính sách hoàn trả là gì?
Cửa hàng Ancient Dzi áp dụng chính sách đổi trả thân thiện với người mua. Xem chi tiết tại đây .
Đơn hàng của tôi đã được giao chưa? Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?
Cửa hàng Dzi Cổ sẽ gửi cho bạn xác nhận giao hàng. Mã số theo dõi và mọi thông tin theo dõi liên quan khác sẽ được cung cấp qua email.
Tôi có thể sửa đổi đơn hàng của mình không? Làm thế nào để sửa đổi đơn hàng?
Ancient Dzi Shop hiểu rằng bạn có thể thay đổi ý định về một sản phẩm. Bạn có thể sửa đổi đơn hàng miễn là đơn hàng chưa được giao. Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể tạm dừng đơn hàng.
Đơn hàng của tôi có vấn đề. Tôi phải làm gì bây giờ?
Cửa hàng Dzi Cổ có đội ngũ nhân viên là người thật. Chúng tôi đôi khi có sai sót. Trong trường hợp đơn hàng của bạn bị sai hoặc không nhận được hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể tìm ra nguyên nhân và giải quyết vấn đề cho bạn.